 Website, Prozessdigitalisierung, IT- oder Applösung: Viele Unternehmen investieren in neue IT-Systeme, Websites oder digitale Prozesse – und stellen Monate später fest, dass die Ergebnisse hinter den Erwartungen zurückbleiben. Nicht, weil die Technik schlecht wäre. Sondern weil die entscheidenden Fragen vor dem Projekt nicht gestellt wurden. Ob neue Website, Prozessdigitalisierung, IT-Infrastruktur oder individuelle Softwarelösung: Der Erfolg einer Investition hängt selten von der Technologie ab. Entscheidend ist, wie klar die Ziele, Anforderungen und Rahmenbedingungen vorab definiert werden. Dieser Artikel zeigt die wichtigsten Fragen, die Unternehmen vor einer IT- oder Web-Investition klären sollten.
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